Asiakaspalvelu

Tervetuloa Stylepit.fi – Euroopan suurimpaan on-line vaatekauppaan! Täältä löydät muodikkaimpia vaatteita jopa 75 % alennuksella. Kaikki tuotteet, joita löydät tältä sivustolta, voit ostaa ainoastaan online-tilauksena. Klikkaa vain tuotetta, josta pidät, valitse haluamasi väri ja koko. Sen jälkeen vain lisäät sen ostoskoriisi. Tämän jälkeen voit lisätä muita tuotteita ostoskoriisi samalla tavalla. Kun olet valmis tilauksen loppuvaiheeseen, klikkaa "Kassalle" ja täytä tilauslomake loppuun. On hyvin tärkeää, että täytät kaikki kentät huolellisesti!

Ei, meillä ei ole kuvastoa. Joka päivä saamme uusia tuotteita Pariisista, Lontoosta, Berliinistä ja Milanosta, toimitamme ne varastoomme Kööpenhaminassa ja julkaisemme kaikki niihin liittyvät tiedot Stylepit.fi –ssa.

Ei, meillä ei ole myymälää. Internet-kaupamme Stylepit.fi myy tuotteita ainoastaan internetin kautta. Päävarastomme sijaitsee Kööpenhaminassa (Tanska).

Olet aina tervetullut soittamaan meille +358 931579098. Puhelinlinjamme ovat auki Ma-Pe: klo 10.00 - 18.30 (Ei arkipyhinä). Tai kirjoita meille sähköpostiosoitteeseen: asiakaspalvelu@stylepit.fi. Odotamme kuulevamme sinusta.

Valitettavasti jotkut tuotteemme ovat loppuunmyyty. Asiakaspalvelussa ei ole varmaa tietoa, tuleeko jonkun konkreettisen tuotteen lisätoimituksia jatkossa. Mutta joskus asiakkaat palauttavat meille tavaraa. Tämän lisäksi me joskus tilataan isoimpia määriä suosituimpia tuotteita. Muuten voimme vain ehdottaa sinulle käymään sivustollamme useammin. Tai voit tilata uutiskirjeemme, jotta olisit ajan tasalla.

Kirjoitamme tarpeellisimman tiedon sinua varten: koon, värin, materiaalin ja tiettyjen tavaroiden joitakin erikoisuuksia. Jos koet, että haluat tietää lisää, niin ota meihin yhteyttä. Muista mainita silloin tavaran tuotenumeron, joka löytyy tuotteen sivulta.

Valitettavasti tämä ei ole mahdollista. Toimittajamme ei voi toimittaa vain yhtä tiettyä tuotetta.

Onneksi laskemme hintoja paljon useammin, kun nostamme niitä. Mutta valitettavasti emme voi maksaa hintaeroa takaisin silloin, kun olet jo ostanut tuotteen meiltä.

Emme pysty antamaan sinulle sellaista tietoa.

Luottokortit:

Käteismaksu:

Käteismaksu toimituksen yhteydessä

Käteismaksu ei ole mahdollinen.

Verkkopankki

• Nordea SOLO (PC-bank)
• Danske Netbank

Internet-tilauksien tekeminen on kaikkein turvallisin ja toimivin tapa meille kontrolloida tilauksesi. Juuri siitä syystä otamme vastaan vain internet-tilauksia.

Vasta silloin, kun tilaus lähtee varastostamme, summa kirjautuu tililtäsi pois.

Valitettavasti tilausta ei voi noutaa toimistostamme tai varastostamme.

Tilaukset lähetetään 1-3 arkipäivän kuluessa tilaamisesta. Poikkeuksena ovat tuotteet, joita tilataan valmistajalta. Normaali toimitusaika Euroopan sisällä on 3-5 arkipäivää. Toimituksessa käytämme BRING-palvelua.
Tilauksen yhteydessä ilmoitetaan kaikki toimitustiedot. StylePit.fi pidättää oikeuden lähettää vain osan tilaustasi tai viivyttää sen lähettämistä, mikäli joudumme odottamaan tavaran toimitusta valmistajalta.

Tilaamisen yhteydessä ilmoitetaan kaikki toimitustiedot. StylePit.fi pidättää oikeuden lähettää vain osan tilaustasi tai viivyttää sen lähettämistä, mikäli joudumme odottamaan tavaran toimitusta valmistajalta.

Tuotteita toimitetaan niin kauan kuin tavaraa riittää. Meillä on kuitenkin hyvin toimiva varastojärjestelmä, joten tavaroiden pitäisi näkyä sivustolla vain silloin, kun ne ovat saatavilla.

HUOM! Pidätämme oikeuden korjata kirjoitusvirheistä johtuvat erehdykset hinnoissa.

Toimitamme tilauksia kaikkiin maihin Euroopan unionin sisällä, myös Norjaan, Grönlantiin, Islantiin, Sveitsiin ja Venäjään.

Ei, sinun ei tarvitse maksaa mitään lisämaksuja, kaikki tarvittava sisältyy jo tuotehintaan.

Toimitamme tilauksia lähipostiisi, josta saat saapumisilmoituksen, kun paketti on tullut perille.

Kyllä, voit saada ne samassa paketissa.

Vain silloin, jos tilauksesi ei ole vielä pakattu. Tilauksesi saamisen jälkeen työntekijämme alkaavat pakata sen melko nopeasti, joten otathan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, jotta voimme muuttaa tilaustasi.

Saat postistasi saapumisilmoituksen, kun pakettisi on tullut perille.

Ota meihin yhteyttä, niin selvitämme onko osoitteenmuutos vielä mahdollista.

Valitettavasti emme voi laittaa korttia tilaukseen.

Jokaiseen tilaukseen liitetään oma tilausnumero, jota käyttäen voi tiedustella sen tilasta asiakaspalvelustamme.

Et voi palauttaa tai vaihtaa tavaraa toimistomme kautta. Saat meiltä erillisen vaihto-/palautusosoitteen. On hyvin tärkeää, että täytät vaihto-/palautuslomakkeen huolellisesti. Palautuslomake

Sinulla on 30 päivän palautusoikeus. Merkitse paketissa saamaasi palautusilmoitukseen, minkä tuotteen haluat palauttaa. Tuotteen pitää olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Pakkaa tuote huolellisesti alkuperäispakkaukseen, jotta se ei vahingoitu matkalla. Liitä täytetty palautusilmoitus pakettiin.
Palautusten toimitus varastoon kestää n. kaksi viikkoa.
Rahat tilauksesta palautuvat automaattisesti asiakkaan luottokortille tai ilmoitetulle tilille n. 7 päivässä siitä, kun palautus on meillä käsitelty.

Tarkistamme kaikki tavarat ennen lähettämistä. Mutta jos jokin tuote näyttää vahingoittuneelta, palauta se meille mahdollisimman pian, lähetämme sinulle uuden.

EU: ssa on voimassa 2 vuoden takuu, eli viallisia tuotteita voi palauttaa 2 vuoden sisällä. Viallisista tuotteista maksamme postituskuluja takaisin.

Vaihto- ja palautuslomake

Mikäli tilauksestasi puuttuu jokin tuote, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Ilmoita tilausnumerosi, me tarkistamme asian ja lähetämme puuttuva tuote mahdollisimman pian.

Jos olet varma, että sait väärän summan palautuksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Selvitämme asian.